Stand: 15. September 2025
Anbieter der auf dieser Website beschriebenen Reiseleistungen ist:
Deutschland Entdecken
Edelstraße 4A
97074 Würzburg
Deutschland
Telefon: +49 931 130841
E-Mail: [email protected]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reiseleistungen, die zwischen dem Reisenden und Deutschland Entdecken geschlossen werden. Dies umfasst insbesondere Tagesausflüge, Gruppenreisen, geführte Touren und sonstige touristische Dienstleistungen.
Mit der Buchung einer Reise gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab. Die Buchung kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website erfolgen.
Der Vertrag kommt mit unserer Annahme der Buchung zustande. Die Annahme erfolgt durch Übersendung einer Buchungsbestätigung binnen 7 Tagen nach Erhalt der Buchung. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Reisebeginn) erfolgt die Bestätigung unverzüglich.
Bei einer elektronischen Buchung über unsere Website erhalten Sie unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Buchung eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Umfang der geschuldeten Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung und der Reiseausschreibung. Nebenabreden, die den Umfang der Leistungen ändern, bedürfen einer ausdrücklichen Bestätigung.
Die Preise verstehen sich pro Person und sind in Euro ausgewiesen. Bei Gruppenpreisen ist die Mindestteilnehmerzahl angegeben. Kommt diese nicht zustande, behalten wir uns vor, die Reise abzusagen oder einen Aufpreis zu berechnen.
Preiserhöhungen sind nach Vertragsabschluss nur zulässig, wenn zwischen Vertragsabschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die Erhöhung auf einer Änderung der Beförderungskosten, der Abgaben oder der Wechselkurse beruht.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reiseantritt zu leisten. Bei Buchungen weniger als 30 Tage vor Reiseantritt ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Die Zahlung kann per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte erfolgen. Bei Barzahlung am Reisetag wird ein Aufschlag von 5% berechnet.
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden. Bei einem Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an:
Änderungswünsche des Kunden bezüglich des Reisetermins, des Reiseziels, der Unterkunft oder der Beförderungsart sind nach Vertragsabschluss nur möglich, wenn die entsprechenden Leistungen verfügbar sind. Für jede Umbuchung wird eine Bearbeitungsgebühr von 50€ erhoben.
Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn eine Reise mangels Erreichens der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt werden kann. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
Entspricht die Reise nicht der vertraglichen Vereinbarung, kann der Kunde Abhilfe verlangen. Abhilfeverlangen sind unverzüglich unserem örtlichen Vertreter oder unserer Geschäftsstelle anzuzeigen.
Wir sind verpflichtet, Abhilfe zu schaffen, wenn die Reiseleistungen mangelhaft sind und dadurch die Reise erheblich beeinträchtigt wird. Ist Abhilfe unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden, kann sie verweigert werden.
War die Reise mangelhaft, kann der Kunde für die Dauer der mangelhaften Leistung eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen.
Die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
Die Haftung für Gepäckschäden ist auf 1.500€ pro Person beschränkt. Für Wertsachen, die nicht in die Obhut des Veranstalters gegeben wurden, wird keine Haftung übernommen.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktrittskostenversicherung. Entsprechende Versicherungen können bei uns oder direkt bei Versicherungsunternehmen abgeschlossen werden.
Wir informieren deutsche Staatsangehörige über die für die Reise geltenden Pass- und Visumserfordernisse. Für Angehörige anderer Staaten erteilen die zuständigen Konsulate Auskunft.
Über allgemeine gesundheitspolizeiliche Formalitäten informieren die Gesundheitsämter. Bei besonderen gesundheitlichen Anforderungen beraten wir Sie gern.
Bei unseren Gruppenreisen ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Diese ist in der jeweiligen Reiseausschreibung angegeben. Wird sie nicht erreicht, können wir die Reise bis zu 30 Tage vor Reisebeginn absagen.
Bei extremen Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen (höhere Gewalt) behalten wir uns vor, das Programm zu ändern oder die Reise abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen erstattet.
Während unserer Touren können Fotos und Videos zu Werbezwecken aufgenommen werden. Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass solche Aufnahmen angefertigt und verwendet werden dürfen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz. Einzelheiten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht Anwendung.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Reisevertrag ist Würzburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Deutschland Entdecken
Edelstraße 4A
97074 Würzburg
Deutschland
Telefon: +49 931 130841
E-Mail: [email protected]